1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта «Дикий Люкс» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и зачем обрабатываются
При отправке заявки могут обрабатываться имя, номер телефона, выбранный маршрут, количество гостей, желаемая дата и комментарий. Цель — ответить на обращение, подобрать условия поездки, согласовать бронирование и при необходимости заключить и исполнить договор.
Технические данные соединения, включая IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, могут кратковременно обрабатываться хостингом для доставки сайта, обеспечения работоспособности и безопасности.
Только после отдельного разрешения посетителя Яндекс Метрика может обрабатывать технические сведения о посещении и действиях на сайте, чтобы мы могли оценивать удобство и эффективность сайта. Подробности и способ изменить выбор описаны в политике cookies.
3. Основания, действия и сроки
Основания обработки — отдельное согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и обязанности оператора по закону. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявка, не приведшая к договору, хранится не дольше 30 календарных дней после завершения общения. Данные по заключённому договору и расчётам хранятся в сроки, установленные законодательством. Технические журналы безопасности — не дольше 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.
4. Передача, локализация и защита
Данные формы сначала записываются в базу на сервере в Российской Федерации. После фиксации заявки её копия доставляется через отдельного Telegram-бота только тем представителям оператора, которые подтвердили собственный номер из закрытого списка доступа. Telegram не является единственным хранилищем заявки.
Сайт не продаёт данные и не использует их для рекламных рассылок без отдельного согласия. Применяются защищённое соединение, проверка источника и состава запроса, ограничение частоты, защита от повторной записи, разграничение доступа и резервное копирование.
5. Внешние сервисы
Telegram используется только как канал оперативного уведомления уполномоченных получателей и может обрабатывать переданные сведения за пределами Российской Федерации по своим правилам. Для обращения без мессенджера доступен звонок по номеру +7 923 251-66-63.
Яндекс Метрика со счётчиком № 111712598 подключается только после добровольного выбора. Сервис может использовать cookie и обрабатывать технические данные по своим правилам. В цели Метрики не передаются имя, телефон или комментарий из заявки; содержимое всех полей формы закрыто от записи.
6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Письменный запрос с пометкой «Персональные данные» можно направить по адресу оператора, указанному выше. Оператор отвечает и прекращает обработку в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует иное законное основание для её продолжения.
7. Актуальность политики
Редакция от 21 августа 2026 года. При изменении состава форм, аналитики, подрядчиков или порядка обработки документ обновляется до начала соответствующей обработки.